服務宗旨:
客戶在哪里,服務就到哪里;以“服務至上、客戶”的觀念滿足客戶需求;以實事求是、高度負責的態(tài)度,解決產品質量問題,做好產品售后服務工作!
服務保證:
1、反饋迅速、處理及時、服務周到、積極合作。對產品負責,讓客戶滿意;
2、售后服務部隨時解答客戶使用、保養(yǎng)和維修方面的問題,設專人負責回復客戶咨詢;
3、售車時有專業(yè)技術人員提供現(xiàn)場免費培訓,對駕車、保養(yǎng)、維修方面進行現(xiàn)場示范,直到熟練操作為止;
4、維護保養(yǎng):保修期內,若該車任何配件發(fā)生自然損壞的,由我公司負責免費保修,若屬人為損壞的由我公司負責維修,用戶需支付相關損壞配件費用,不管是否在保修期內,我方均應確保在接到用戶維修或配件要求時,在規(guī)定的時間內給予維修或作出答復。